Нет в мире такой авиакомпании, которая
ни разу не теряла бы багаж пассажиров. Особенно
часто пропадают чемоданы у тех, кто едет с
пересадками. Иногда подобная неприятность
случается по вине аэропорта. Если после
приземления вы не нашли свой чемодан среди
выгруженного багажа, не обрушивайте гнев на
первого попавшего сотрудника в униформе. Первым
делом обратитесь к представителю авиакомпании,
рейсом которой вы прилетели (местонахождение
офиса авиакомпании подскажут в справочном бюро
аэропорта). После того как вы предъявите багажную
квитанцию, представитель авиакомпании составит
протокол о том, что багаж не прибыл в аэропорт
назначения.
Если вы остались совсем без вещей,
вам должны выдать сумку с предметами первой
необходимости (такие сумки есть у всех
авиакомпаний). Через несколько дней, если багаж
не будет найден, вы вправе обратиться в
представительство авиакомпании за чеком на
приобретение одежды. Выдают такой чек не очень
охотно, поэтому проявляйте настойчивость. В
случае если багаж не найдется, авиакомпания
выплатит компенсацию в установленном размере за
каждый килограмм веса (он указан в багажной
квитанции).
Попытки убедить авиакомпанию, что
у вас в чемодане были какие-то особо дорогие вещи,
обречены на провал. Поэтому ценности,
производимые в багаже, нужно заранее
застраховать. А лучше все самое ценное, как и
предметы первой необходимости, брать с собой в
салон самолета.
Не забывайте перед полетом снять
с сумок все наклейки, оставшиеся от предыдущих
поездок. И обязательно привязывайте к чемодану
специальную бирку, где указаны ваше имя и
контактные телефоны дома и в стране назначения.
Еще лучше такую бирку наклеить на багаж.