- Как подключить компьютеры
нескольких сотрудников к Интернету? Владислав Николаевич, руководитель
- Подключиться к нам по выделенной
линии. Установить отдельный компьютер (или
специальное устройство) – он будет распределять
потоки информации между компьютерами вашей сети
и внешним Интернет-каналом. Настроить
программное обеспечение. Мы в этом вам поможем.
-
- Уважаемый «СИнС-Телеком» -
у меня к вам вопрос! Что такое «точка ру»? Лена, 8-ый микрорайон, 6-й класс
- Это окончание доменных имен,
регистрируемых в России. Перед точкой помещается
само имя домена, которое может соответствовать
названию компании (например, sins.ru – домен
компании СинС, зарегистрированный в зоне ru -
России) или географическому региону (zel.ru –
зеленоградский домен).
-
- Мы хотим зарегистрировать
имя в Интернете наша_компания.ru. Что нам надо
сделать? Олег и Дмитрий
- Надо обратиться к нам. Мы поможем
составить заявку и проведем регистрацию вашего
домена в РосНИИРОС.
-
- Подруга сказала, что у нее
есть персональный электронный адрес в сети. Что
это такое? Вероника Ф.
- Существует несколько видов
электронных адресов, которые указывают, откуда
получить определенную информацию или куда её
направить. Адрес, который содержит символ @ (его
называют «собачкой», а по правильному «эт» –
«коммерческое при»), является адресом
электронной почты, например: support@telecom.sins.ru. Часть
адреса, находящаяся справа от символа @, как и на
обычном конверте отвечает на вопрос куда
(например, читая слева направо, адрес говорит: в
Россию (ru), в сеть «СИнС-Телеком»(telecom.sins)). Часть
слева от символа @ указывает, кому направляется
корреспонденция – службе технической поддержки
(support). Другой наиболее распространённый вид
адресов – URL (универсальный указатель ресурсов)
– это адрес вида http://telecom.sins.ru/. Часть http://
указывает, что это адрес веб-страницы, и страница
эта находится в России (ru) в сети «СИнС-Телеком»
(telecom.sins).
-
- Подскажите, пожалуйста,
какие адреса должна иметь в Интернете
коммерческая фирма? Евгений
Александрович
- Мы уже говорили, что в Интернете
«де факто» сложились определенные правила. Это
касается и адресов электронной почты.
Большинство пользователей, даже не зная точного
адреса вашей электронной почты, будут отправлять
письма примерно по следующей схеме:
- info@ваш_домен - с запросами для
получения общей информации;
- marketing@ваш_домен - в отдел
маркетинга и рекламы;
- sales@ваш_домен - в отдел сбыта, в
торговый отдел;
- support@ваш_домен - в отделы
обслуживания, поддержки, сопровождения.
-
- В офисе одной компании был
свидетелем такой ситуации: сотрудник показывал
коллегам рекламу какой-то организации,
размещенную на полной странице солидного
журнала. Там был указан адрес электронной почты
название_компании@mail.ru. У всех это вызвало смех. В
чем дело? Николай, рекламный
менеджер
- Если на визитной карточке
сотрудника компании, с которой вы собираетесь
вести совместные дела, указан адрес вида …chat.ru,
…mail.ru, narod.ru или другой, содержащий названия
бесплатных ресурсов – будьте осторожны –
серьезная компания никогда не позволит себе
разместить свою электронную почту или
Интернет-представительство на бесплатных
площадках. Это вполне приемлемо (и оправдано) для
частных лиц. Если компания имеет своё доменное
имя (например: компания.ru) – значит она заботится
о своем имидже. В случае, свидетелем которого вы
стали, по всей видимости произошло
недоразумение: организация смогла позволить
себе разместить рекламу в дорогостоящем СМИ, но
не позаботилась о такой простой вещи, как
собственный домен, или, по крайней мере
приемлемый адрес электронной почты.
-
- Знаю, что многие компании
сейчас создают свои сайты... Расскажите чуть
подробнее что такое сайт? Григорий
Константинович
- Сайт (Веб-сервер,
Интернет-Представительство) - оформленные в
едином стиле и связанные определенной
структурой страницы информации, возможно, с
размещением баз данных, интерактивных форм
взаимодействия с клиентами и партнерами,
решениями в области электронной коммерции. Имеет
персональный адрес в Интернете.
-
- Зачем обращаться к
профессионалам для создании сайта, ведь его
можно сделать самому, при помощи, например, Front Page?
Алекс.
- Абсолютно верно, если речь идет о
вашей личной страничке в Сети. Однако в Интернете
имеются свои правила и критерии, по которым
оценивается уровень компании. В большинстве
случаев (хотя имеются и исключения) сайт
компании, сделаный местным умельцем, сродни
визитной карточке, отпечатанной на струйном
принтере или газете, сверстанной в Microsoft Word. Не
забывайте, что многие потенциальные партнеры
начнут знакомство с вашей компанией не с
посещения офиса или беседы с менеджером, а,
именно с просмотра Интернет-представительства.
-
- В фирме, где я работаю,
Интернет достаточно давно, но вот идея открыть
свое представительство в сети родилась
относительно недавно...Могли бы мы обратиться к
вам за помощью в создании web-сайта? Владимир, помощник руководителя
- Безусловно. В нашей компании есть
специальное подразделение, занимающееся
созданием и сопровождением
Интернет-представительств. Вас с удовольствием
проконсультируют по вопросам
Интернет-маркетинга и предложат эффективные
решения для продвижения вашего бизнеса через
Интернет. Подробную информацию вы можете
получить по телефону 533 5155.
-
- Мы хотим разместить свой
сайт в Интернете. Как это лучше сделать? Олег, Николай, Михаил
- Обращайтесь к нам. Если надо, мы
зарегистрируем для вас доменное имя, или
предоставим бесплатно имя вида ваше_имя.zel.ru. Мы
разместим ваше интернет-представительство на
высокоскоростной магистрали с обеспечением
круглосуточного доступа, технической поддержки,
ежедневным архивированием информации.
-
- Я подключилась к Интернет
совсем недавно и пока не очень четко представляю
как находить нужную мне информацию. Не
расскажите, что для этого необходимо сделать?
Марина Н., 10-й микрорайон
- В Интернете есть специальные
сайты – поисковые системы и каталоги ресурсов,
которые позволяют производить поиск информации
по заданным вами ключевым словам или с помощью
рубрикаторов. В своей работе мы рекомендуем
использовать следующие сайты: yandex.ru, rambler.ru,
list.ru и aport.ru.
-
- Я открыла личный «почтовый
ящик» в сети, и теперь мне постоянно приходит
назойливая реклама одного интернет-магазина.
Посоветуйте, что надо сделать, чтобы навсегда от
избавится от таких писем? Лена
Р., 18-й микрорайон
- То, с чем вы столкнулись
называется «спам». Навсегда избавиться от таких
писем не удастся, но определенные меры вы можете
предпринять – вот, что советует известный
провайдер Зенон Н. С. П. (подробнее см. на aha.ru/support/0236.html):
Постарайтесь не оставлять своего адреса
электронной почты на различного рода серверах
сомнительного содержания. Никогда не отвечайте
на письма спамеров – тем самым вы даете им знать,
что ваш адрес реально существует и поступающая
туда почта читается владельцем. Если в их письме
сказано, что вы можете исключить себя из листа,
послав по определенному адресу команду
"remove" - в большинстве случаев это ложь.
Последовав такому совету, Вы только подтвердите
возможность использования вашего адреса для
дальнейших рассылок. Не стоит посылать в адрес
спамера кучи мусора. Возможно, вы неверно
определили, откуда в действительности пришел
спам, и пострадают люди, не имеющие к спамеру
никакого отношения. Вообще, если вы твердо
уверены что спам был отправлен конкретным
пользователем того или иного провайдера,
наиболее практично будет переслать копию спама с
заголовком в адрес технической службы этого
провайдера. Например, если Вы получили спам с
адреса user@aol.com, отправьте жалобу на адрес abuse@aol.com.
Адрес ABUSE среди провайдеров сейчас де факто
является стандартным адресом для приема жалоб и
претензий и имеется практически у всех фирм,
занимающихся предоставлением доступа в сеть
Интернет.
-
- Правда ли, что хакеры
иногда пытаются «взломать» провайдера, чтобы
получить бесплатный доступ в Интернет,
предварительно скачивая информацию с компьютера
одного из клиентов. Возможно ли вообще такое,
чтобы хакер «увел» у клиента его логин и пароль?
Каковы правила работы с электронной почтой,
чтобы избежать неприятностей? Руслан,
студент
- Да, такие попытки имели место. Но
"взломать" провайдера – это не такая
простая задача. Для борьбы с этим явлением,
каждый серьезный провайдер постоянно проводит
организационные и технические мероприятия,
которые, как правило, носят закрытый характер и
не разглашаются. Опасность может подстерегать
вас совсем с другой стороны. Зачастую в
программах, которые вы скачиваете из Интернета
или получаете по электронной почте, содержатся,
так называемые, "трояны" – программы,
которые "воруют" логин и пароль с вашего
компьютера и пересылают его злоумышленнику. Наш
совет: после загрузки любой программы из
Интернета, проверьте ее антивирусной программой!
Кроме того, пользователям мы рекомендуем чаще
менять пароль и использовать различные пароли
для разных сервисов (доступ в сеть, эл. почта,
FTP-доступ и т.д.).
-
- Я пенсионер и Интернета у
меня нету...Но, надеюсь, у внуков будет.
Расскажите, есть ли единый «хозяин» у Интернета и
кто им владеет? Николай
Тимофеевич, 7-ой микрораойн
- Интернет – это сеть независимых
компьютерных сетей, принадлежащих различным
компаниям, поэтому в целом Интернетом никто не
владеет. Однако существуют организации, которые
выполняют управляющие и координирующие функции,
например Internet Society (сообщество Интернет), RIPE NCC
(Координационный центр европейских IP-сетей),
РосНИИРОС (Российский научно-исследовательский
институт развития общественных сетей).
-
Наверное, все видели рекламный буклет «СИнС-Телекома»,
вышедший совсем недавно по случаю юбилея. К
сожалению, из-за недостатка места не весь
материал вошел в праздничное издание. Сегодня
наш журнал предоставляет полную версию
«Вопросов и ответов», поступавших за
определенный период времени
интернет-провайдеру. На вопросы пользователей и
интересующихся отвечает специалист фирмы Александр
Никитенко.